שאלות בסיסיות לגבי השמלות שלנו, רכישה ואחריות, או אם יש לכם שאלות נוספות אתם יכולים להתקשר אלי: 050-9344-944.
האם יש אחריות של הקנייה שלי ?
אנחנו נותנים 100% אחריות על הקנייה שלכם, זה אומר כסף חזרה ללא שאלות או חלופה לכל שמלה שוות ערך באתר לפי בחירתכם במידה וקיבלתם מידה לא נכונה (על פי הטבלת מידות) או מוצר פגום.
קיבלתי את השמלה וזה קטן גדול עליי, מה עושים ?
לצערנו אין לנו כרגע אפשרות החלפה או החזר כספי במקרה של הזמנה לשמלה לא בגודל הנכון שהוזמנה לפי הטבלת מידות.
לכל שמלה יש את הטבלת מידות שלה מהיצרן ולפי הטבלה צריך להזמין.
במקרה שלא קיבלתם את המידה הנכונה, הצבע הנכון או אם השמלה פגומה, תקבלו החזר כספי מלא או תחלופה לשמלה אחרת (בחירה שלכם).
יש לעיין בעמוד איך מודדים לפני שאתם בוחרים את המידות שלכם.
כמה זמן לוקח משלוח ?
משלוחים לוקחים בין 14-30 יום מקסימום, אחרי הרכישה אתם מקבלים קוד מעקב לשמלה שלכם שתוכלו לראות איפה היא בדרך, בנוסף תקבלו הודעת SMS מהדואר הקרוב לבתיכם לאיסוף.
אם השמלה לא מתאימה לי, אפשר להחליף?
אם קיבלתם שמלה שלא הזמנתם או פגומה, או לא במידה הנכונה שהזמנתם לפי הטבלת מידות, תקבלו החזר מלא או מוצר חלופי ללא שאלות.
יש לעיין בעמוד איך מודדים לפני שאתם בוחרים את המידות שלכם.
האם השמלות באמת נראות כמו בתמונות?
התמונות באתר הם תמונות מקצועיות עם דוגמניות שקיבלנו מהספקים שלנו, ההתאמות בין המוצר עצמו לתמונות שיש באתר הוא 85%-95%.
השמלות מגיעות ארוזות ומקופלות.
יש לכם חנות שאפשר לבוא למדוד?
כרגע לא, עובדים על זה. בשביל זה שמנו טבלת מידות מהיצרן לכל שמלה באתר שתוכלו להתאים את המידה המדוייקת שלכם. ראו איך מודדים
איך יכול להיות זה כל כך זול ?
זה רק מראה לכם כמה יקר לוקחים לכם בחנויות.
האם יש אפשרות למשלוח מהיר?
כן, משלוחים מהירים הם בסביבות 100 ש"ח מ FEDEX ותקבלו את זה תוך 10-14 יום.
יש ליצור קשר ולבדוק לפני.
מה זה משלוח מהיר ePack ?
משלוח מהיר ePack אומר שברגע שהחבילה מגיעה לארץ אתם מקבלים אותה תוך 3 ימים, ברעיון זה שירות של דואר ישראל של משלוח מהיר בתוך הארץ.
האם יש אפשרות למשלוח מהיר תוך 7 ימים ?
המשלוחים הכי מהירים יכולים לקחת בין 10-14 ימים (לא לכל השמלות). המשלוח מתבצע עם חברת שליחויות כמו FEDEX או UPS. המחיר משתנה בין שמלה לשמלה. בסביבות 100ש"ח. לקבלת מחיר לשמלה מסויימת יש ליצור קשר לפני.